Piagam Pelanggan

  1. Permohonan ruang pejabat baru / tambahan ruang / berpindah ruang / perlanjutan di bangunan Swasta diangkat untuk pertimbangan Mesyuarat Jawatankuasa Ruang Pejabat Bukan Milik Persekutuan dalam tempoh 30 hari selepas dokumen lengkap diterima;
  2. Maklumbalas aduan penghuni berkaitan kerosakan kuaters dibawah seliaan PSUPS dalam tempoh 3 hari masa bekerja;
  3. Permohonan penggunaan fasiliti ruang guna sama KPKPS diluluskan dalam tempoh 3 hari masa bekerja;
  4. Permohonan baru / perlanjutan kad akses KPKPS diproses dalam tempoh 3 hari masa bekerja;
  5. Proses pembayaran bagi dokumen lengkap dijelaskan dalam tempoh < 14 hari masa bekerja;
  6. Mensasarkan tuntutan perjalanan, tuntutan elaun lebih masa dan pembayaran bil-bil dijelaskan dalam tempoh 14 hari dari tarikh dokumen tuntutan/invois diterima dengan lengkap;
  7. Mensasarkan pengambilan / pengisian warga PSUPS tidak kurang 80% daripada jumlah penjawatan yang diluluskan;
  8. Memastikan setiap aduan diambil tindakan dalam tempoh tiga (3) hari dari tarikh aduan diterima;
  9. Mensasarkan warga PSUPS menghadiri kursus ataupun latihan sekurang-kurangnya tujuh (7) hari dalam masa setahun;
  10. Memastikan ketidakpatuhan teguran audit tidak lebih dari 3% (Jabatan Audit Negara dan Audit Dalam JPM);
  11. Pengurusan tender/sebutharga/kontrak/lanjutan diproses dalam tempoh tiga (3) bulan.


PENGIKTIRAFAN

Paparan terbaik menggunakan pelayar Mozilla FireFox, Internet Explorer 8, Google Chrome

HUBUNGI KAMI

Pejabat Setiausaha Persekutuan Sabah, Jabatan Perdana Menteri,

Blok A, Aras 7, Kompleks Pentadbiran Kerajaan Persekutuan Sabah,

Beg Berkunci No. 2063, Jalan UMS, 88400 Kota Kinabalu, Sabah.

BERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami di Media Sosial. Sertai dan berhubung dengan kami.

© 2022 Laman Web Rasmi Pejabat Setiausaha Persekutuan Sabah.

Tarikh Kemaskini: 10/12/2022