PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN KHIDMAT PENGURUSAN (BKP)

  1. Mensasrkan tuntutan perjalanan, tuntutan elaun lebih masa dan pembayaran bil-bil dijelaskan dalam tempoh 14 hari dari tarikh dokumen tuntutan/invois diterima dengan lengkap;
  2. Mensasarkan pengambilan/pengisian warga PSUPS tidak kurang 80 peratus daripada jumlah perjawatan yang diluluskan;
  3. Memastikan setiap aduan diambil tindakan dalam tempoh tiga (3) hari dari tarikh aduan diterima;
  4. Mensasarkan setiap warga PSUPS menghadiri kursus ataupun latihan sekurang-kurangnya tujuh (7) hari dalam masa setahun;
  5. Memastikan ketidakpatuhan teguran audit tidak lebih dari 3% (Jabatan Audit Negara/Audit Dalam Jabatan Perdana Menteri); dan
  6. Pengurusan tender/sebutharga/kontrak/lanjutan diproses dalam tempoh tiga (3) bulan.
Scroll to Top